Toutes les pièces sont faites avec amour à la main, et comme chaque pièce artisanale, il arrive qu'elle présente parfois de petits défauts, ce qui renforce son caractère unique. Néanmoins, je mets une intention particulière à ce que la pièce réponde à vos attentes.
Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir ma commande:
Si la pièce est en stock, il faut compter 2-3 jours ouvrés pour l'envoi, Ajouté à cela il faudra attendre environ 2-3 jours avant que la poste vienne frapper à votre porte.
Si la pièce n'est pas en stock ou si c'est une commande personnalisée, il faut compter 1 semaine avant l'envoi.
Ma commande est arrivée endommagée, que faire?
Chaque commande est emballée avec soin, mais il arrive que des accidents surviennent. Dans ces cas là, n'hésitez surtout pas à me contacter pour que nous trouvions une solution.
Comment puis-je entretenir mes tapis et coussins?
Toutes mes pièces sont faites à la main, et ne sont malheureusement pas lavable à la machine. Si vous avez fait une tâche, nettoyer la immédiatement avec un chiffon légèrement humide et laisser sécher. Vous pouvez également nettoyer avec de la Terre de Sommière et un aspirateur avec embout spécial tapis.